Hollanda’da Sigorta Şirketlerinin Ek Paket Şartı Tartışma Yarattı

Tüketiciler, diş ve fizyoterapi gibi tamamlayıcı sigortalar için daha pahalı temel poliçelere yönlendirilmekten şikâyetçi

Hollanda’da birçok sağlık sigortacısının, tüketicileri tamamlayıcı sigorta paketlerini alabilmek için daha yüksek fiyatlı temel poliçelere mecbur bıraktığı ortaya çıktı. Uygulamanın, vatandaşların sağlık giderlerini gereksiz şekilde artırdığı belirtiliyor.

Tüketici Derneği: En az 10 sigorta şirketi haksız kısıtlama uyguluyor

Tüketici Derneği (Consumentenbond), Achmea, Menzis, VGZ, ONVZ ve Zorg en Zekerheid gibi büyük grupların da aralarında bulunduğu en az 10 sigorta şirketinin, diş tedavisi ve fizyoterapi gibi sık kullanılan ek paketleri yalnızca belirli temel sigortalarla birlikte sunduğunu açıkladı. Bu durum, tüketicilerin aynı hizmet için daha yüksek prim ödemesine yol açıyor.

Hem Hollanda Sağlık Otoritesi (NZa) hem de Tüketici ve Piyasalar Otoritesi (ACM), temel paket ile ek sigortaların birbirine zorunlu olarak bağlanmasını daha önce “istenmeyen ve haksız” bir yöntem olarak nitelendirmişti.

Seçme özgürlüğü kısıtlanıyor

Tüketici Derneği sözcüsü Babs van der Staak, bazı sigorta şirketlerinin bağımsız bir diş veya fizyoterapi paketi almak isteyen müşterileri, daha pahalı temel poliçelere yönlendirdiğini belirtti. En düşük fiyatlı temel sigortayı seçen bir tüketici, yalnızca diş paketi almak istediğinde bunu çoğu zaman yapamıyor.

Daha kapsamlı ve pahalı temel poliçeyi tercih edenlerin bile tamamlayıcı sigortalarda çeşitli sınırlamalarla karşılaştığı ifade ediliyor.

En çok kısıtlama diş ve fizyoterapi paketlerinde

Özellikle diş ve fizyoterapi ek paketlerinde yaygın olan uygulamalara göre:

• Interpolis, Menzis, Zilveren Kruis: En ucuz temel poliçeyi seçenlere yalnızca “diş + fizyoterapi” birleşik paketi sunuluyor. Bu paketlerin ayrı ayrı alınabilmesi için daha pahalı bir temel sigorta gerekiyor.

• De Friesland: 18 yaş altı ortodonti paketi sadece en yüksek fiyatlı temel poliçe ile birlikte veriliyor.

Achmea grubu en fazla sınırlama yapan şirket olarak öne çıkıyor

Tüketici Derneği, Achmea’nın işlettiği De Friesland, FBTO, Interpolis ve Zilveren Kruis markalarında en fazla kısıtlamanın bulunduğunu belirtiyor.

VGZ grubunda UnitedConsumers ve Univé markalarında benzer uygulamalar görülürken; Menzis, ONVZ, Zorg en Zekerheid ve CZ (Nationale-Nederlanden) gibi şirketlerde de bağlantılı satış yöntemlerinin farklı örnekleri tespit edildi.

Ek paketler tüketiciye zarar ettirebiliyor

Dernek tarafından yapılan incelemeler, bazı ek sigortaların tüketicilere maddi açıdan avantaj sağlamadığını ortaya koydu.
Örneğin FBTO’da 500 euroluk bir diş tedavisinin karşılanabilmesi için 516 euro prim ödemek gerekiyor. Bu farkın temel nedeni, paketin ancak daha pahalı bir temel sigortayla birlikte alınabilmesi.

Arka plan: Ücret artışları 2025 öncesi tartışmaları yeniden alevlendirdi

Hollanda’da sağlık sigortalarının her yıl yenilenme dönemine girilmesiyle birlikte, temel poliçe fiyatlarının artışı ve tamamlayıcı paketlerdeki kısıtlamalar yeniden gündem oldu. Uzmanlar, tüketicilerin seçim özgürlüğünün korunması ve bağlantılı satış uygulamalarının daha sıkı denetlenmesi gerektiğini vurguluyor.

©TURKINFO.NL